Les avantages commerciaux réels de la vidéoconférence

La vidéoconférence est majeure et est utilisée dans toutes les industries. Les développements récents dans les appareils mobiles et les réseaux sans fil ont suscité davantage d'intérêt pour les informations vidéo à tout moment, de n'importe où.

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Les applications génériques de la vidéoconférence sont trop nombreuses à mentionner. Tout département de toute organisation où se déroulent les réunions - finance, ingénierie, ressources humaines, fabrication, marketing, développement de produits, vente, formation - est un lieu approprié pour utiliser la vidéoconférence à:

• Connectez des objets dispersés sans déplacement

• Apporter des experts à distance pour consultation ou formation

• Interviewer des candidats ou des témoins

• Faire une présentation à un vendeur ou à un client

• Afficher les données et les présentations sur une base à la demande ou en temps réel

• Recevoir des informations à tout moment ou à tout endroit

L'utilisation de la vidéoconférence peut augmenter la productivité et l'efficacité en réduisant le temps de déplacement improductif, en empêchant les retards de réunion, en créant des réunions plus courtes et plus structurées et en permettant une plus grande portée d'un message. La vidéoconférence permet également un nombre accru de participants. Il est souvent difficile d'obtenir de l'information à tous en même temps, mais avec la vidéoconférence, toutes les personnes qui ont besoin de données peuvent obtenir l'information quand elles sont les plus faciles pour elles. De nombreuses organisations ont réalisé un réel avantage concurrentiel en utilisant la vidéoconférence. Les produits sont développés et introduits sur le marché plus rapidement, les problèmes sont résolus plus rapidement et tous ceux qui doivent être impliqués dans une décision peuvent ne pas avoir besoin de voyager ou attendre une réunion en personne. La vidéoconférence est disponible dans le commerce depuis 1982. Depuis ce temps, la technologie vidéo est disponible sur divers appareils, de la salle à l'ordinateur de poche. La technologie a également atteint le point qu'elle est vue

Comme une nécessité et pas seulement une gentillesse. La plupart conviennent que la vidéoconférence est utilisée efficacement pour compléter les voyages, augmenter la productivité et améliorer l'efficacité. Avec la vidéoconférence, les réunions sont plus productives, de meilleures décisions peuvent être prises plus rapidement et une véritable collaboration à distance est possible. Voici des exemples concrets des avantages commerciaux et des applications de la vidéoconférence.

Avantages L'avantage initial perçu et quantifiable de la vidéoconférence a été la réduction des coûts de déplacement. Initialement, de nombreuses organisations ont payé le déploiement de la vidéoconférence avec la réduction des budgets de voyage. Bien que les économies de voyage aient été un avantage reconnaissable de la vidéoconférence, il existe de nombreux avantages qualitatifs. Trois autres avantages majeurs de la vidéoconférence sont la productivité et l'efficacité accrues,

Des communications de gestion améliorées et des opportunités commerciales améliorées.

PRODUCTION AUGMENTÉE ET

EFFICACITÉ

• Risque de déplacement réduit

• Réduction du temps de déplacement improductif

• Retards de réunion prévenus

• Rencontres plus courtes

• Rencontres structurées

• Participation accrue

• Optimiser la participation

• Échange d'information immédiate

• Réponse plus rapide

• Accès aux experts

• Le talent partagé par le temps

• Des décisions plus rapides

COMMUNICATIONS DE GESTION AMÉLIORÉES

• Plus d'interface à tous les niveaux

• Augmentation de la flexibilité

OPPORTUNITÉS D'AFFAIRES AMÉLIORÉES

• Service à la clientèle

• avantage compétitif

Depuis l'introduction commerciale de la vidéoconférence en 1982, les avantages de la technologie ont évolué et augmenté. Les applications ont également été étendues au fur et à mesure que les utilisateurs ont trouvé de nouvelles façons de trouver de la valeur avec la vidéo.

Applications génériques

Les quatre premières applications dans lesquelles la vidéoconférence est utilisée sont:

• Réunions de gestion

• Réunions de vente et de marketing

• Ingénierie, fabrication ou production

• Formation

Cela n'empêche pas d'autres groupes d'utiliser la technologie (c.-à-d. Le service des ressources humaines, le service juridique, les finances, etc.), mais les études menées par Telemanagement Resources International Inc. (TRI) ont montré que les principales raisons pour lesquelles les entreprises installent la vidéoconférence Se rapportent aux quatre premières applications mentionnées ci-dessus. La vidéoconférence a également été utilisée pour diverses autres applications, y compris des démonstrations de produits à de nouveaux clients, des réunions de type «town hall» et une formation en ressources humaines. Compte tenu de la longévité de l'utilisation de la vidéoconférence, toutes les industries ont développé des applications utiles pour la vidéoconférence. Ce n'est plus une question si vous utiliserez une vidéoconférence; C'est seulement une question de savoir quand. Exemples d'application

RÉUNIONS DE GESTION

Une variété de réunions de gestion ont eu lieu sur vidéo. Il s'agit notamment des réunions du conseil d'administration, des réunions de la mairie, des réunions de relations avec les investisseurs et des réunions diffusées dans l'ensemble de l'entreprise. Les réunions peuvent également être enregistrées et mises à la disposition de tout membre du personnel qui a manqué la réunion en direct.

Un grand hôpital basé à la ville de Shenzhen utilise la vidéoconférence tous les jours pour les réunions de gestion. Dans le passé, les déplacements entre les sites situés à proximité étaient impossibles en raison des problèmes de trafic de Shenzhen. Avec la vidéoconférence, les réunions de gestion se déroulent toute la journée sans avoir besoin de voyager.

VENTES

La vidéoconférence a été utilisée pour former les vendeurs, l'interface avec

Les clients et les entreprises proches plus rapidement. Une entreprise de services financiers a déployé des vidéoconférences pour permettre à leur expert en matière d'être plus rapidement dans plus d'endroits. Dans le passé, il devait se déplacer sur chaque site, faire une présentation et ensuite rentrer à la maison. Avec la vidéoconférence, il est capable de connecter simultanément plus de sites et de transmettre plus rapidement ses informations à plus de personnes. En conséquence, les revenus ont augmenté et le vendeur a moins d'usure sur son corps. Il a déclaré: «Avant la vidéoconférence, j'étais épuisé. Maintenant, je voyage moins, voir plus de personnes et fermer les affaires plus rapidement. "

COMMERCIALISATION

Les services de marketing ont trouvé de la valeur dans la vidéoconférence pour partager du contenu créatif et évaluer les campagnes de marketing. Étant donné que 90% de la communication n'est pas verbale, l'utilisation de la vidéoconférence a permis aux organisations de marketing de prendre des décisions plus rapidement et d'inclure davantage de personnes dans le processus décisionnel. Une organisation de marketing a utilisé la vidéoconférence dans le développement d'une campagne de marketing mondiale pour un lancement de nouveaux produits. La nature globale de l'entreprise signifiait que les gens travaillaient 24 heures sur 24 pour développer cette campagne. L'utilisation de la vidéoconférence a permis des idées de concepts, dont beaucoup étaient basées sur la vidéo, pour être évaluées plus rapidement, ce qui a entraîné un lancement plus rapide du matériel de marketing.

INGÉNIERIE / FABRICATION / PRODUCTION

Pendant des années, les produits ont été conçus, fabriqués et produits sur de nombreux sites sans valeur de la vidéo. Cela a entraîné de longs retards en raison de la nécessité pour les gens entre les sites de réparer. L'ingénieur d'un fabricant a déclaré: «J'avais l'habitude de naviguer sur un site, consacré 15 minutes à résoudre un problème et ensuite à la maison. Maintenant, je ne gaspille plus deux jours en voyage. La vidéoconférence m'a permis de résoudre le problème et de revenir au travail sans retard de voyage. "

ENTRAÎNEMENT

La vidéoconférence a été un avantage important pour les organisations de formation. Les étudiants ne doivent plus se déplacer pour recevoir une formation. Les formateurs peuvent former plus d'étudiants en même temps. Une entreprise de haute technologie a utilisé la vidéoconférence pour former les gestionnaires de produits d'une entreprise récemment acquise. Le vice-président de l'entraînement a déclaré: "Des milliers de personnes ont été formées dans une période beaucoup plus courte en utilisant la vidéoconférence. Nos affaires n'auraient pas atteint notre objectif de formation.

Sans utiliser de vidéo. Les voyages auraient été coûteux et auraient abouti à un temps plus long pour compléter la formation. Nous sommes complètement vendus sur la valeur de la vidéoconférence. "

RESSOURCES HUMAINES

Avant le déploiement de la vidéoconférence, les départements des ressources humaines ont passé des heures à interviewer les candidats au travail avant de les joindre pour les entrevues finales. Les entretiens vidéo permettent d'accélérer le processus et de faciliter la sélection des candidats par les services RH. Comme l'a déclaré un responsable RH: «Avant la vidéoconférence, j'ai basé ma sélection sur les appels téléphoniques et je me suis réinvesti. À l'occasion, je connaissais la minute où un candidat entra dans la porte si on voulait la fermer. Avant la vidéo, j'ai fait quelques erreurs parce que je n'avais jamais vu leur candidat. L'utilisation de la vidéoconférence me permet d'affiner les candidats et d'accélérer le processus de sélection. La technologie nous a fait gagner du temps et de l'argent. "

LÉGAL

Les organisations juridiques ont vu la valeur que la vidéoconférence leur fournit en comprimant plus d'heures dans leur journée. Les heures facturables sont essentielles à la réussite de tout cabinet juridique. Un avocat a déclaré à un groupe de ses pairs: « Je ne vais plus voyager 80 miles par jour pour discuter de vos problèmes juridiques. Au lieu de cela, je vais voyager une fois par semaine et utiliser la vidéoconférence les autres jours. J'ai maintenant gagné plus de 10 heures dans ma semaine de travail en utilisant la vidéoconférence. "

Conclusion

La vidéoconférence offre des avantages tangibles à toute organisation. Les appareils qui peuvent gérer la vidéo vont maintenant des appareils portatifs (c'est-à-dire les téléphones et les tablettes) aux salles de conférence haut de gamme. La technologie est plus facile à utiliser, le coût n'est plus un problème et la connectivité se produit presque partout. La vidéoconférence améliore notre façon de travailler et fournit