La différence entre "Remote" et "Remote-First"

La décision d'aller à distance - d'abord, c'est-à-dire travailler partout où vous vous sentez habilité à faire votre meilleur travail - était un point d'inflexion important pour l'entreprise. Nous avons passé des années à embaucher des talents locaux à Boston et à Londres, tout en faisant des exceptions pour d'excellentes personnes dans d'autres villes et pays.

Des inégalités ont été développées. Nos travailleurs à distance se sentaient à l'aise de prendre une pause pour faire une course rapide ou faire une course. Nos employés locaux ont adhéré à un horaire de travail plus traditionnel. Je préfère beaucoup la clarté - et je préfère également un calendrier flexible - alors en 2009, nous avons décidé d'étendre l'option de travailler à distance à tous nos employés.

Une idée fausse du travail à distance est que cela entrave la collaboration. Selon mon expérience, l'inverse est plus probable: les bureaux empêchent le travail indépendant.

Chez Tenveo, le travail à distance ne consiste pas à voyager dans le monde (bien que nous soyons heureux que nos employés travaillent n'importe où) ou qui travaillent sans pantalon (aussi bien), il s'agit de créer un environnement qui permette aux gens de faire leur meilleur travail et de profiter de leur vies.

Remote-first est différent de distant. Voici un peu plus sur notre philosophie.

La télécommande est une mentalité, pas un lieu

Nous avons commencé Tenveo avec quelques ordinateurs anciens et une connexion Internet au dortoir. Il n'y avait pas besoin (ou de l'argent) pour un bureau actuel, donc nous avons travaillé partout où nous pouvions. Nous nous réunissions de temps en temps, mais la majeure partie de notre travail a été faite dans la solitude.

Ce sont des années de formation. Nous avons appris comment communiquer et comment travailler de façon autonome. Nous avons appris à embaucher les meilleures personnes, partout où elles se trouvaient. Lorsque nous avons finalement ouvert un véritable bureau, ces principes étaient déjà établis. Nous avons fini par travailler «à distance» de nos bureaux individuels dans le QG de Boston au lieu de nos maisons ou d'un café.

Une idée fausse du travail à distance est que cela entrave la collaboration. Selon mon expérience, l'inverse est plus probable: les bureaux empêchent le travail indépendant. La collaboration a tendance à se produire dans de courtes rafales, suivies de périodes plus longues d'écriture, de conception, de codage et de réflexion. Il est plus important de donner aux employés un moment de tranquillité que de les mettre dans un bureau ouvert.

Le bureau compte toujours

Nous avons eu une première mentalité à distance depuis le début, mais nous avons toujours eu un espace de bureau pour les réunions, la collaboration et la socialisation. D'abord, c'était un petit coin d'espace de coworking, puis un petit bureau et éventuellement un QG à part entière.

Juste parce qu'un bureau n'existe pas signifie que les gens devraient être obligés d'y travailler.

Aujourd'hui, un peu moins de la moitié de nos employés vivent dans la région de Boston. Ils sont libres de venir à notre QG quand ils le souhaitent. Nous encourageons (mais n'exigons pas) les gens à passer les jeudis au bureau pour rattraper leur retard, organiser des réunions et prendre un verre après. Je n'aime pas la culture 9-5 que les bureaux semblent avoir besoin, mais j'aime vraiment passer du temps avec notre équipe. Nous avons engagé tant de gens formidables, il serait dommage de ne jamais les voir.

Le contraire est vrai aussi. Nous avons embauché tant de gens géniaux, il serait dommage de les regrouper dans un bureau s'ils pouvaient mieux fonctionner ailleurs. Juste parce qu'un bureau n'existe pas signifie que les gens devraient être obligés d'y travailler.

Les bureaux sont importants, mais pas autant que des employés heureux et productifs.

Nous n'avons pas toutes les réponses

Il y a quelques défis que nous n'avons pas encore compris. Il est difficile, par exemple, de planifier l'espace de bureau. Notre plancher de 600 pieds carrés à Shenzhen est caverneux pour une dizaine de personnes travaillant régulièrement. D'autre part, lorsque nous avons des rencontres d'équipe, l'espace est tellement serré que les gens doivent s'emparer de canapés.

Offrir des avantages égaux est également un défi. Chaque matin, les employés de bureau reçoivent un courrier électronique leur demandant ce qu'ils souhaitent déjeuner. A midi, leur nourriture arrive, grâce à l'entreprise. Nous n'avons toujours pas compris comment offrir un avantage similaire aux employés à distance. Un bon de déjeuner de 10 $ n'est pas le même - des avantages comme celui-ci ne se traduisent pas bien en espèces.

Lorsqu'un PDG utilise sa pause déjeuner pour frapper la salle de sport, d'autres se sentent habilités à faire de même. Et quand un gestionnaire passe ses vacances entières à répondre aux courriels, il est plus difficile pour les autres de se déconnecter dans leur propre temps d'arrêt.

Les 10 principes d'une première entreprise à distance

Le succès commence par une philosophie. Je crois en le premier modèle à distance, mais il y a plein d'écrous et de boulons nécessaires pour le rendre efficace. Voici quelques-uns.

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