L'audio est la base de la vidéoconférence

L'audio est la base de la vidéoconférence

Les humains peuvent tolérer les interférences visuelles - une image granuleuse, des couleurs fausses et des images saccadées. Mais l'audio doit être de haute qualité pour que les auditeurs puissent percevoir les mots. Des décennies de recherche ont montré comment des types spécifiques de dégradation du signal affectent la perception. Cette recherche a été utilisée pour produire des réseaux de télécommunication optimisés pour la transmission d'une parole humaine de haute qualité.

Une étude menée par TRI a permis à 100 participants de visionner une vidéo et d’évaluer la qualité de l’image, car ils pensaient que la bande passante de la vidéo était modifiée. En réalité, la bande passante attribuée à l'audio a été modifiée. Les participants ont perçu l'amélioration de la vidéo au fur et à mesure de l'amélioration du son, même si aucun changement n'a été apporté à la qualité de la vidéo.

Le son doit être de haute qualité pour que les gens puissent percevoir les mots. La parole peut tolérer une coupure ou la perte d'une syllabe occasionnelle, mais le décalage dans le temps est intolérable pour les auditeurs lors d'une conversation. Lorsque la portée de la voix est étouffée et que l'identité et l'intelligibilité du locuteur sont affectées, les appels ne sont plus compréhensibles. Tous ces facteurs font de la qualité audio un élément extrêmement important d'une vidéoconférence. Une intelligibilité réduite de la parole obscurcira inévitablement la communication naturelle, détournera l'attention de certains aspects importants de la réunion et provoquera de la fatigue.

La façon dont l'audio est traité dans un appel vidéo peut également être un problème. La qualité de la parole transmise sur un réseau local (LAN) ou étendu (WAN) peut être affectée par la manière dont les paquets audio sont traités. La compression et la décompression de l'audio font partie des fonctions standard d'un système de vidéoconférence et peuvent être une source de réduction de la qualité audio. Une perte complète de certains paquets audio lors de la transmission sur Internet peut également se produire. En conséquence, la qualité et les retards du signal audio peuvent en souffrir. Dans certains cas, pour optimiser l'audio dans une vidéoconférence, un circuit téléphonique vocal en duplex intégral est utilisé pour transporter la partie audio de la conférence. Le canal indépendant peut également être utile pour le dépannage si les participants rencontrent des difficultés avec le LAN ou les applications de collaboration pendant une réunion. Une entreprise peut également payer un fournisseur de services avec des technologies de qualité de service (QoS) telles que la commutation MPLS (Multiprotocol Label Switching) et les services différenciés ou DiffServ, qui permettent de transmettre des données audio et vidéo avec un niveau de qualité garanti.

Atteindre la qualité audio

Le but de toute visioconférence est de donner aux participants le sentiment d’être dans une salle de réunion avec une bonne acoustique et de ne pas se laisser distraire lorsque d’autres chuchotent, tapent des stylos ou froissent des papiers. Si une salle est correctement équipée et conçue, les participants à la réunion ne devraient pas avoir à se soucier de la position assise ou debout pour être entendus. Ils devraient avoir l’impression que tout le monde est dans la même pièce, même lorsqu’il communique à distance. Obtenir un son de qualité dépend à la fois du bon équipement et du bon environnement.

La conception de la pièce est un élément important pour un son de qualité. Une pièce avec des surfaces dures partout génère trop d'écho. Lors de la configuration d'une salle pour une vidéoconférence, il faut déterminer s'il existe des surfaces réfléchissantes à proximité des microphones et des haut-parleurs, s'il existe des sources de bruit provenant d'autres équipements ou de systèmes SS et si le local est insonorisé. chambres communicantes. Dans certaines pièces, un système audio haut de gamme ou installé peut convenir.

Vérifiez les symptômes d'une mauvaise acoustique en frappant dans vos mains. Si vous avez l’impression de vous trouver dans un baril, un garage ou un sous-sol vide, vous avez besoin d’un traitement acoustique de la pièce. Votre objectif est d’obtenir un son relaxant et invitant. La prochaine étape consiste à examiner votre salle de réunion et à vérifier la présence de sols durs, de murs durs et de la présence de fenêtres non fenêtres. Les surfaces dures font partie des causes d'une mauvaise acoustique. Le secret pour rendre votre pièce plus agréable pour les appels audio ou vidéo est de disposer de surfaces douces qui absorbent le son. Tapis, surfaces rembourrées et draperies sont des exemples de la manière d'adoucir une pièce pour obtenir un meilleur son. Mais changer de pièce n’est pas toujours pratique ni souhaitable. Un intégrateur a conçu un système conçu par des professionnels pour atténuer les bruits et les échos tout en optimisant le son souhaité.

Les panneaux muraux acoustiques aideront également à obtenir un son correct dans une pièce. Ne laissez jamais deux murs opposés rester sans absorption. Le traitement acoustique atténue le son réfléchi et augmente la distance utilisable entre les sources sonores et les récepteurs. Cela augmentera la qualité audio sur une zone de sièges plus large.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes utilisent des microphones simples avec une sensibilité directionnelle faible. Bien que ces microphones captent le son dans toutes les directions, ils ne suppriment pas correctement le bruit ambiant. De nouveaux microphones sont en cours de développement pour optimiser la sensibilité directionnelle. L'installation du bon équipement audio et le traitement de la salle contribueront à optimiser la qualité audio.

Ce processus ne doit pas nécessairement être coûteux. Un utilisateur final a résolu les problèmes audio dans une pièce d’un garage de stationnement à un prix avantageux en suspendant des tentures doublées au mur. Les petits changements ont fonctionné et ont abouti à un son acceptable lors d'une vidéoconférence. De petits ajustements de la salle peuvent apporter de légères améliorations audio, tandis que des solutions allant des haut-parleurs aux systèmes installés par des professionnels peuvent apporter les améliorations les plus importantes au son de la conférence.

Enfin, rien ne remplace une étiquette appropriée. Toute personne qui parle devrait utiliser une voix normale, sans avoir besoin de crier ou de murmurer, et toujours diriger sa voix vers un microphone. Le bon système audio, doté de l'intelligence nécessaire pour corriger automatiquement le gain du microphone sans causer de bruit de pompage inutile, est l'approche à adopter pour obtenir un son optimisé. Avec les systèmes intelligents, les présentateurs peuvent rester debout ou se déplacer dans une pièce sans être attachés à un microphone Lavalier ou sans avoir à parler directement dans un microphone.

La clé de la réussite de la vidéoconférence consiste à prendre conscience de ce qui doit être fait pour obtenir un son de bonne qualité. De bonnes solutions audio pour chaque application de conférence - avec ou sans vidéo - sont essentielles à la réussite des appels.