Impliqué dans les appels de conférence audio et vidéo

Audio efficace pour la visioconférence

La plupart des utilisateurs professionnels connaissent les conférences audio et vidéo et ont expérimenté les deux technologies dans diverses situations. Mais, de nombreux utilisateurs oublient que ces technologies ne sont aussi bonnes que la base audio. La qualité audio peut être affectée par le type d'appareil utilisé pour participer aux appels (c'est-à-dire en utilisant des appareils mains libres comme des haut-parleurs ou des téléphones portables par rapport à des appareils non mains libres comme des combinés téléphoniques). Trop souvent, les microphones ne sont pas correctement placés pour entendre ceux qui parlent et les utilisateurs tentent d'utiliser une variété de périphériques audio, y compris les téléphones portables, pour connecter quelqu'un à un appel vidéo. La qualité de la voix dans une vidéoconférence est affectée par l'acoustique d'au moins deux salles - l'appelant et l'auditeur. Le but de ce document est de traiter de ce qui doit être fait avec l'audio pour le rendre efficace dans toutes les situations afin que les utilisateurs puissent entendre clairement toutes les personnes impliquées dans les appels de conférence audio et vidéo.

Communications audio

L'audio, c'est-à-dire la voix, est presque toujours considéré comme la partie la plus critique de toute conférence. Sans audio, la réunion perd presque toute valeur. Divers équipements peuvent être impliqués pour organiser un appel d'audioconférence ou ajouter de l'audio à un appel vidéo, notamment des combinés téléphoniques, des haut-parleurs à utiliser par de petits groupes, des systèmes audio installés, des microphones, des mélangeurs et des contrôleurs pour initialiser et gérer les haut-parleurs de l'appel. La qualité de la ligne de transmission vocale est cruciale pour le succès d'une conférence audio. Une ligne téléphonique régulière (analogique) est souvent tout ce qui est nécessaire pour mener une conférence audio réussie. Mais les utilisateurs doivent se méfier des personnes appelant à un appel audio ou vidéo sur leur téléphone portable. La qualité de la ligne sur laquelle ils se trouvent et leur emplacement (conduire dans une voiture avec un camion bruyant les dépassant, près des chantiers de construction, etc.) peuvent avoir un impact négatif sur la qualité globale de l'appel. Alors que de nombreuses personnes utilisent leur système téléphonique pour des conférences téléphoniques à trois, et parfois même pour relier plusieurs sites, une conférence multipoint, de plus de trois sites, nécessite souvent un pont audio ou vidéo pour relier les sites entre eux. Un certain nombre de sociétés de services de téléphonie et de transition offrent des services multipoint audio, de données et de vidéoconférence. Les appels peuvent être établis par un opérateur ou sur une base d'accès à distance. Gardez à l'esprit que l'appel est aussi bon que la base audio. Une connexion de conférence mains libres bruyante peut avoir un impact négatif sur l'ensemble de l'appel, tandis que la vidéo peut parfois être pardonnée en cas de manque de qualité.

Équipement de point de terminaison audio

Aujourd'hui, la plupart des produits d'extrémité de conférence audio (haut-parleurs, microphones et commandes de mixage audio) sont des systèmes full-duplex, offrant le même type d'interaction que l'on obtient du téléphone, avec des améliorations importantes.

Les utilisateurs peuvent s'interrompre à tout moment, parler et entendre simultanément (appelé appel en duplex intégral), et les deux utilisateurs peuvent être entendus simultanément sans écho (le retour d'appel est souvent provoqué par le placement du haut-parleur / microphone). La communication semble aussi naturelle qu'être avec la personne dans la même pièce.

Un point de terminaison de conférence en duplex intégral correctement choisi et configuré garantira que le son de haute qualité est capturé au point de terminaison même lorsque la salle est réverbérante ou contient des sources de bruit comme un projecteur, du bruit CVC, du trafic extérieur, etc. Les points de terminaison de la conférence audio peuvent être classés par catégorie comme dispositifs de conférence personnels, haut-parleurs de conférence sur table et systèmes de conférence installés par des professionnels. Les appareils de conférence personnels comprennent un ou plusieurs microphones, un haut-parleur et des processeurs de signal. Ils sont conçus pour être utilisés par un petit groupe de personnes (une à quatre). Les téléphones de conférence de table ont un haut-parleur intégré qui peut produire un volume sonore plus élevé que les produits de conférence personnelle, et ils peuvent également prendre en charge l'extension de la zone de prise en charge du microphone grâce à l'utilisation de microphones d'extension ou à la connexion de téléphones de conférence. Les systèmes audio installés par des professionnels offerts aujourd'hui prennent en charge des réseaux de microphones qui peuvent être placés autour d'une grande table de conférence pour gérer de grands groupes de participants. Les microphones utilisés par les systèmes installés par des professionnels sont généralement installés en permanence dans la table de conférence ou au plafond. Il existe également des systèmes de microphone sans fil conçus pour être utilisés avec des systèmes de conférence audio installés par des professionnels.

L'électronique qui prend en charge les systèmes audio en duplex intégral traite les signaux audio pour séparer le signal provenant d'une personne locale parlant dans un microphone du son provenant d'un locuteur éloigné qui est lu par les haut-parleurs locaux et est ensuite couplé au microphone local . C'est ce qu'on appelle l'annulation d'écho acoustique (AEC). Les systèmes audio installés par des professionnels peuvent également inclure une technologie supplémentaire appelée annulation du Larsen. Un annulateur de rétroaction peut être nécessaire lorsqu'un présentateur a besoin que sa voix soit amplifiée dans un espace de conférence local afin que les auditeurs, qui peuvent être dans la même grande salle ou auditorium, puissent toujours entendre clairement la voix du présentateur. L'amplification de la voix du présentateur local dans la salle locale peut entraîner un grincement aigu appelé rétroaction s'il y a un gain positif entre le microphone et le haut-parleur.

Pour un très grand auditorium, un système installé par un professionnel peut également avoir besoin d'inclure une fonction de temporisation qui retarde la voix du présentateur local d'une quantité programmable. Cela permet à un installateur de garantir qu'un auditeur à l'arrière d'un grand auditorium n'entend pas la voix amplifiée du présentateur (qui est transmise à la vitesse des signaux électriques via les systèmes audio) suivie d'une version retardée de la voix live du présentateur (qui prend plus de temps pour atteindre cette personne car le son acoustique se déplace plus lentement que la version capturée électroniquement de la voix du présentateur).